Så bygger du en strategi för personalutveckling som faktiskt fungerar

Organisationer satsar allt mer på kompetensutveckling för att rusta sig för framtidens arbetsliv. Men kompetensutveckling räcker inte på egen hand. Förändringarna som omvandlar våra arbetsplatser går så snabbt att även de mest aktuella kompetenssatsningarna hinner bli inaktuella. Det som säkrar en talangrik, agil och hållbar arbetsstyrka är en innovativ strategi för personalutveckling som verkligen sätter medarbetaren i centrum.

I den här artikeln går vi igenom hur innovativa program för personalutveckling ser ut och hur du kan utforma och införa dem med hjälp av plattformar för kompetenshantering som MuchSkills.

Vad är personalutveckling?

Personalutveckling handlar om att genomföra program och initiativ som syftar till att stärka arbetsstyrkans färdigheter, kompetenser och kunskaper så att de motsvarar organisationens föränderliga behov. Program för personalutveckling hjälper företag att identifiera vilka kärnfärdigheter och kompetenser de behöver i dag och i framtiden, upptäcka luckor i arbetsstyrkan och ta fram innovativa planer och strategier för att möta dessa behov. Genom att prioritera medarbetarnas lärande, utveckling och tillväxt ser programmen till att organisationen har ett stadigt tillflöde av kvalificerade talanger för att möta nuvarande och framtida affärsbehov.

Rent praktiskt innebär personalutveckling att medarbetarna får möjligheter till utbildning, lärande och utveckling som hjälper dem att prestera på topp och lyckas. Personalutveckling ska dock inte förväxlas med arbetsplatsutbildning. Arbetsplatsutbildning innebär att medarbetarna lär sig det de behöver kunna för att utföra sitt jobb i dag. Personalutveckling hjälper dem att skaffa sig färdigheter och kunskaper som de kan luta sig mot på lång sikt. Arbetsplatsutbildning omfattar oftast de grundläggande färdigheter som behövs i det dagliga arbetet. Personalutveckling tar däremot sikte på kompetenser bortom grundfärdigheterna (som ledarskap, kritiskt tänkande, problemlösning osv.) och hjälper medarbetarna att gå vidare i karriären genom befordringar eller sidoförflyttningar till andra roller. Medan arbetsplatsutbildning alltså förbättrar den individuella prestationen, säkrar personalutveckling den långsiktiga framgången för både individer och organisationer.

Vilka är fördelarna med personalutveckling?

Personalutveckling hjälper företag att uppnå följande:

• En kompetent arbetsstyrka som möter organisationens nuvarande och framtida behov.
• Högre arbetsmoral, välmående och arbetstillfredsställelse bland medarbetarna, vilket i sin tur minskar personalomsättningen.
• Bättre prestationer och högre produktivitet på både individ- och organisationsnivå.
• Starkare innovationsförmåga och problemlösning.
• Ett rykte som en eftertraktad arbetsplats med en kultur av ständigt lärande.

Innovativa program för personalutveckling gynnar både medarbetarna och organisationen. De stöder medarbetarnas kompetensutveckling och karriär och hjälper samtidigt organisationen att bli framgångsrik, lönsam och agil. 

Deloitte lyfter fram fördelarna med effektiv personalutveckling och konstaterar att företag som erbjuder värdefulla utvecklingsmöjligheter är fem gånger mer benägna att uppvisa starka affärsresultat än företag som inte gör det. Enligt Deloitte söker sig människor gärna till sådana företag, eftersom de är nästan sju gånger mer benägna att hjälpa medarbetarna att utveckla förmågor och färdigheter de saknar och hela 37 gånger mer benägna att hjälpa dem att nå sina långsiktiga karriärmål.

Exempel på program för kompetensförsörjning

Program för personalutveckling tillgodoser många olika behov hos medarbetarna, från utbildning och kompetensutveckling till karriärutveckling, välmående och mycket mer. Eftersom det finns så många olika program och företagen har begränsade möjligheter att genomföra dem, samarbetar organisationer med branschexperter som MuchSkills, en ledande plattform för skills intelligence och kompetenshantering. På så sätt kan de kartlägga kompetenser, hitta kompetensgap och använda den skills intelligence som samlats in för att utforma och administrera programmen för sina medarbetare.

Program för personalutveckling delas vanligtvis in i följande kategorier: 

1. Utbildnings- och fortbildningsprogram

Program för personalutveckling som syftar till att utbilda medarbetarna för nuvarande roller eller framtida möjligheter omfattar bland annat arbetsplatsutbildning, yrkesutbildning, kollegial utbildning, kompetensutveckling, omskolning, föreläsningar online eller på plats, workshoppar och seminarier, lärlingsprogram och certifieringsprogram.

2. Program för karriärplanering och karriärutveckling

Dessa program stöder medarbetarnas långsiktiga utveckling och ser till att den ligger i linje med organisationens behov. Hit hör karriärrådgivning och coachning, karriärvägar och planering av karriärsteg, bedömningar av fallenhet och styrkor, målsättning, tvärfunktionell utbildning samt mentor- och sponsorprogram.

3. Program för rollmatchning och att behålla medarbetare

Dessa program syftar till att säkerställa rätt rollmatchning, engagemang och lång anställningstid i organisationen. Exempel på program för personalutveckling som förbättrar rollmatchningen och får medarbetarna att stanna är bedömningar av kompetens och rollmatchning, strukturerad introduktion, fortsatt kompetensutveckling eller sidoförflyttningar, mentorskap, prestationsåterkoppling och utvecklingsplaner samt initiativ för medarbetarnas hälsa och balansen mellan arbete och fritid.

Som vi nämnde tidigare går program för personalutveckling ofta längre än till grundläggande tekniska färdigheter. Några vanliga exempel är:

• Utbildning i ledarskap och chefskap
• Utbildning i konflikthantering
• Teambuildingövningar
• Utbildning i mångfald och inkludering
• Program för relationsbyggande

Behovet av innovation inom personalutveckling

De flesta organisationer arbetar med personalutveckling i någon form, men många lyckas inte skapa verklig effekt. För att personalutvecklingen ska fungera i en utmanande arbetsmiljö krävs innovation. I dag står företagen inför en storm av omvälvningar, från tekniska framsteg och ekonomisk oro till brist på arbetskraft. Till råga på allt förändras arbetsstyrkan i lika snabb takt, vilket syns i medarbetarnas nya förväntningar och i framväxten av distansarbete och hybridarbete. I ett sådant läge måste företagen ta fram utvecklingsstrategier för en mångsidig arbetsstyrka.

Hur ser då innovation inom personalutveckling ut?

Det finns inget svar som passar alla, men innovativa program har vissa gemensamma drag: De prioriterar utvecklingen av mänskliga förmågor som är svårare att mäta (som kritiskt tänkande, risktagande, innovation, emotionell intelligens osv.) och inte bara tekniska färdigheter som är lätta att mäta. I stället för att utveckla färdigheter för kortsiktiga behov uppmuntrar programmen nyfikenhet, utforskande och lärande, så att medarbetarna alltid klarar av att möta det oväntade och det aldrig tidigare skådade. 

Det som skiljer innovativa program för personalutveckling från andra är att de genomgående är kopplade till affärsstrategin och byggda för att anpassas till framtida förändringar. De belönar framsteg och bidrag till långsiktiga mål, inte bara omedelbara, mätbara resultat.

Eftersom medarbetaren står i centrum främjar innovativa program för personalutveckling aktivt välmående, till exempel genom flexibla arbetsformer, barnomsorg och hälso- och sjukvård. De mest innovativa programmen prioriterar medarbetaren i så hög grad att de driver dennes professionella utveckling även om det innebär att personen så småningom växer ur företaget.

Innovativa program för personalutveckling ser till att lärandet är individanpassat, målinriktat och smidigt integrerat i det dagliga arbetet, i stället för att behandlas som en eftertanke. Med tanke på den snabba förändringstakten och medarbetarnas begränsade tid är lärande i arbetsflödet både praktiskt och kraftfullt. Det stöder inte bara prestationen här och nu, utan bygger också en kultur av ständig utveckling och anpassningsförmåga.

I slutändan handlar strategisk kompetensförsörjning om mer än att utveckla färdigheter. Det handlar om att odla agilitet och motståndskraft så att arbetsstyrkan kan blomstra mitt i osäkerhet och förändring.

Vilken roll spelar skills intelligence i kompetensförsörjningen?

Innovativa program för personalutveckling kräver ett kompetensbaserat arbetssätt som bygger på medarbetardata och datadrivna insikter. Men de flesta organisationer använder inte sina data effektivt. I en rapport från 2019 av Accenture Strategy medgav 62 % av de högsta cheferna att de använder ny teknik för att samla in medarbetardata, men bara 30 % kände sig säkra på att använda dessa data ansvarsfullt och effektivt. Ändå är effektiv kompetensförsörjning knappast svårt att förstå, särskilt inte när organisationer drar nytta av skills intelligence.

Verktyg för skills intelligence, som programvara för kompetenshantering och kompetenskartläggning, kan till exempel hjälpa organisationer att hitta personer med överförbara färdigheter och identifiera möjligheter att flytta dem när behovet uppstår. Genom att belysa organisationens styrkor och svagheter och peka ut kunskapsluckor tar skills intelligence bort gissningarna ur den strategiska kompetensförsörjningen, förbättrar beslutsfattandet och tillför värde till processen.

Ett ansvarsfullt användande av skills intelligence har redan medarbetarnas stöd: 92 % är öppna för att deras företag samlar in data om dem, förutsatt att det hjälper dem att prestera bättre och ger dem andra fördelar. På samma sätt har företagen mycket att vinna på datadrivna strategier för kompetensförsörjning, till exempel 12,5 % högre intäktstillväxt än andra företag.

Skills intelligence ger företag många fördelar. Läs mer i vår artikel ”Vad är skills intelligence och varför är det viktigt?”.

Så driver plattformar för kompetenshantering innovativ kompetensförsörjning

Innovativ kompetensförsörjning börjar med ett tydligt definierat mål för organisationen. För att nå målet vänder sig allt fler företagsledare till teknik, framför allt verktyg för skills intelligence och plattformar för kompetenshantering. I dagens krävande miljö, där företag måste bygga en bred och anpassningsbar kompetensbas, har det blivit vanligt att samarbeta med externa experter på lärande. Oavsett om det sker via onlineplattformar, universitet, teknikleverantörer eller specialiserade kompetensplattformar kan organisationer med hjälp av dessa resurser utforma och genomföra mer agila och framåtblickande program för personalutveckling.

Som plattform för skills intelligence och kompetenshantering kan MuchSkills tillföra värde till alla program för kompetensförsörjning på följande sätt:

1. Kartlägger och visualiserar alla era kompetenser

Vårt ramverk för kartläggning av färdigheter och kompetenser är utformat för att samla in, kategorisera och hantera medarbetarnas förmågor, certifikat och expertis, medan vår moderna kompetensmatris presenterar all information i ett visuellt tilltalande format som är lätt att ta till sig. Med bara de här två verktygen från MuchSkills får ett företag all sin kompetensdata samlad på ett ställe och enkel att hantera.

2. Upptäcker kompetensgap

Med verktyget för kompetensgapsanalys i MuchSkills kan ni hitta alla luckor i kompetens och kunskap som finns, även de som ligger djupt rotade. Det gör att teamet som ansvarar för kompetensförsörjningen kan vidta åtgärder innan luckorna börjar skada verksamheten. Men det är inte allt. Innovativa program för kompetensförsörjning bygger på datadrivna insikter, och forskarteamet på MuchSkills finns till hands för att analysera era kompetensdata, identifiera och förutse framtida kompetensbehov, ta fram träffsäkra rapporter om kompetensgap och risker med mera. Det här är några av de tjänster vi erbjuder.

3. Förbättrar er strategiska kompetensförsörjning

Datadrivna insikter leder till bättre beslut, och MuchSkills plattform för skills intelligence är byggd för att hjälpa företag att förutse framtida behov av talang och ta fram effektiva strategier för att möta dem. Oavsett om det gäller kompetensutveckling, omskolning och möjligheter till intern rörlighet eller individuella utvecklingsplaner för medarbetare och successionsplanering har vårt ramverk för strategisk kompetensförsörjning det som behövs.

Framgångsexempel: Företag med innovativa program för kompetensförsörjning

• Appfires heltäckande strategi för personalutveckling: Appfire, som levererar samarbetsprogramvara för företag, samarbetar med MuchSkills för att kartlägga medarbetarnas färdigheter, kompetenser och certifikat och använder informationen för att ta fram genomarbetade, datadrivna planer för personalutveckling. Med hjälp av MuchSkills har Appfire byggt en intern talangmarknad där företaget på några sekunder hittar personer med en viss kompetensprofil. Det ger bättre rollmatchning och gör det lättare att satsa på internrekrytering. Medarbetarna kan också använda den för att hitta mentorer eller kollegor med rätt expertis som kan ge råd i specifika frågor. Samarbetet mellan Appfire och MuchSkills omfattar även flera andra delar av personalutvecklingen. Ett verktyg för personlig matchningsanalys hjälper medarbetare och chefer att se vilka färdigheter och kunskapsnivåer en viss roll kräver, medan ett verktyg för kompetensgapsanalys visar vilka kompetenser som saknas. Samarbetet täcker också kompetensutveckling och lärande. Appfires medarbetare kan hitta relevant utbildningsmaterial kopplat till en roll eller en färdighet. Cheferna får utbildning i hur man förbereder och genomför enskilda samtal med medarbetarna och tar fram en individuell utvecklingsplan för var och en. Programmet stöder också målarbete och satsningar på kompetensutveckling som ytterligare främjar medarbetarnas utveckling.
• Spotifys datadrivna interna talangmarknad: Musikstreamingjätten har länge varit skicklig på att använda data för att skapa personanpassade användarupplevelser. Men visste du att företaget också använder en datadriven, AI-baserad intern marknadsplats som heter ”Echo” som underlag för sina personalbeslut? Echo fokuserar på utbildning, tillväxt och utveckling för Spotifys medarbetare genom tre typer av möjligheter: jobb, projekt och mentorskap. Sökfunktionen i Echo matchar till exempel medarbetare med mentorer utifrån kompetens.
• Amazons rekrytering med stöd av skills intelligence: Amazon använder verktyg för skills intelligence som bygger på AI och maskininlärning för att förbättra rekryteringen och rollmatchningen. När sökande letar efter lämpliga tjänster på Amazons karriärsida får de rekommendationer i realtid från beteendebaserade maskininlärningsalgoritmer. Ramverket för skills intelligence är också utformat för att matcha praktikanter som vill ha en heltidstjänst med lämpliga roller utifrån deras kompetens, erfarenhet och intressen. Dessutom bedömer ett onlinebaserat testsystem de sökandes färdigheter, kunskaper och förmågor objektivt utifrån kraven för tjänsten.

Sammanfattning

Fram till 2030 kan kompetensbristen leda till att 85 miljoner jobb förblir otillsatta, enligt forskning från Korn Ferry. Bara den siffran gör det nödvändigt för företag att bemästra innovativa program för kompetensförsörjning. Som tur är behöver de inte göra det på egen hand. Ett samarbete med experter på strategisk kompetensförsörjning och plattformar för kompetenshantering (som MuchSkills) kan ofta vara det som avgör om man lyckas bygga en framtidsredo arbetsstyrka, rustad att hantera de omvälvningar på arbetsplatsen och de förändrade kompetenskrav som väntar.

Klicka på länkarna nedan för att läsa mer om hur du kan använda MuchSkills för kompetensförsörjning, medarbetarutveckling med mera:

• Kartläggning av färdigheter och kompetenser
• Analys av kompetensgap och talangrisker
• Medarbetarutveckling och utvecklingsplaner
• Kompetensmatris
• Talanginsikter och personalrapporter
• Organisationsschema
• Certifikat och behörigheter
• Team Builder
• Talangmarknad och intern rörlighet
• Resursplanering och beläggningsplanering för team