Hur kan vi hjälpa dig?

Ja, det går. Med ett klick på en knapp i MuchSkills raderar ett automatiserat system all din data.

‍

Ja, det kan du. Du kan exportera data via aktiverade API:er eller begära en dataexport. Om du begär en dataexport är det ditt ansvar att se till att data överförs på ett helt säkert sätt.

En användare kan radera all data via Profile Settings genom att välja att ta bort och stänga sitt konto. Data som ligger i AWS och ActiveCampaign raderas omedelbart. Säkerhetskopior sparas i högst 90 dagar och tas sedan bort.

Om en användare kontaktar MuchSkills direkt och ber oss radera all sin data ber vi användaren att radera sin profil enligt ovan. Det gör vi för att säkerställa att borttagningen sker automatiskt och att datan raderas från alla våra kanaler.

Observera att information som samlats in i Stripe, betaltjänstleverantören, inte kan raderas. Lagen kräver att finansiell information sparas under en bestämd tid.

Ja, MuchSkills skriver gärna under ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi sparar din organisations data så länge din prenumeration är aktiv. Personer som slutar inaktiveras i stället för att raderas, så att projekt- och certifikathistoriken finns kvar. När en prenumeration upphör raderas data enligt våra villkor. Räkenskapsinformation för betalande kunder sparar vi så länge lagen kräver.

Vi säljer aldrig dina data och delar dem aldrig för någon annans räkning. För att driva MuchSkills använder vi ett litet antal underbiträden, till exempel vår hostingleverantör i EU, var och en under ett personuppgiftsbiträdesavtal. Den aktuella listan finns i vårt Trust Center på trust.muchskills.com.

Kryptering i vila sker automatiskt med AWS transparenta diskkryptering, som använder branschstandarden AES-256 för att skydda alla data på disk. Alla nycklar hanteras helt av AWS.

I MuchSkills bestämmer medarbetarna själva om de vill dela sina kompetenser, certifieringar och sin arbetslivserfarenhet med organisationen och kollegorna. Datan delas bara internt. Den information en medarbetare frivilligt kan lägga in omfattar:

‍

- Foto

- En kort beskrivning av sig själv

- Kompetenser och kompetensnivå

- Certifieringar och certifieringsbevis

- Arbetslivserfarenhet

- Mål för kompetensutveckling

- Utbildning

- Projekthistorik och projekterfarenhet

MuchSkills har fyra roller.

Owner: full administration, och den enda roll som kan radera organisationen och all dess data.

Admin: sköter all administration och alla inställningar. Det enda en admin inte kan göra är att radera organisationen.

Analyst: ser all data i organisationen, utan åtkomst till inställningarna.

Member: ser de vyer som hör till hen. En medlem som är chef ser också sina direktrapporterande medarbetare i My Circle och i rapporter.

Alla i organisationen kan se kollegornas profiler: namn, titel, avdelning, chef, foto, presentation, kompetenser, certifieringar och arbetslivserfarenhet.

Bara namn och e-postadress är obligatoriska. Allt annat rekommenderas, eftersom varje fält gör MuchSkills mer användbart: anställningsstatus, chef, befattning, avdelning, ort och foto.

Ytterligare valfri data som kan läggas in:

- Direktrapporterande

- Titel

- Avdelning

- Bild på medarbetaren

- Tagg (används för filter och för att visa vilket team en person tillhör)

- Märken

- Kompetenser och kompetensnivå

- Certifieringar och certifieringsbevis

MuchSkills använder certifierad och säker teknik. Både databastekniken och servertjänsterna är certifierade.

MongoDB, databasen vi använder, är SOC- och ISO-certifierad. 

Läs mer här:
https://www.mongodb.com/cloud/atlas/security  och här https://www.mongodb.com/cloud/trust.

För serverlagring använder vi Amazon Web Services, eller AWS, som är ISO-certifierat och uppfyller CSA STAR CCM v4.0.
Läs mer här:
https://aws.amazon.com/compliance/iso-certified/

Data lagras på följande platser:

1. **Amazon Web Services**: vårt centrala moln, där alla servrar finns.
2. **MongoDB Atlas**: vår centrala databas, där all data lagras i ett isolerat privat nätverk med servrar.
3. **ActiveCampaign**: används för onboarding av slutanvändare och skickar e-post som instruerar och hjälper slutanvändarna.
4. **Stripe**: all betalningsinformation.
5. Om någon kontaktar MuchSkills för support via e-post, chatt eller liknande lagras informationen i Intercom, Hubspot och Google G Suite.

Alla utvalda leverantörer är kända för sin utmärkta säkerhet. För Hubspot har vi aktiverat deras efterlevnadsprocess för GDPR och Kalifornien. MuchSkills använder tvåfaktorsautentisering på alla tjänster och långa, datorgenererade lösenord för maximal säkerhet.

Databasen i Atlas är bara åtkomlig för utvalda teammedlemmar som behöver den för att förbättra tjänsten.