FAQ13 frågor
Träffsäkerhet och verifiering
Kubernetes · det som underbygger påståendet
Hur vet MuchSkills att en angiven kompetens stämmer?
MuchSkills verifierar inte varje kompetens. I stället samlas underlaget bakom varje påstående så att ni själva kan värdera det: den nivå personen själv anger, en chefs egen bedömning eller validering av kompetensen, certifikat med bifogade bevis, utfärdande- och utgångsdatum eller synkning med Credly, samt den arbetslivserfarenhet, projekthistorik och utbildning i profilen som visar var kompetensen har förvärvats och använts. Det är helheten som gör ett påstående trovärdigt. En självskattning ensam är en signal vid sökning, en kompetens som en chef har bedömt eller validerat duger som arbetshypotes, ett validerat certifikat med bevis är underlag ni kan visa upp för en revisor, och projekthistoriken är det en kund ber att få se.
Är AI-härledd kompetensdata korrekt?
AI-härledd kompetensdata är bra på mönster för roller men svag på individer. En modell som läser yrkestitlar, HR-register och projektuppdrag kan berätta vad någon i den rollen brukar kunna. Den kan inte berätta att just den här personen slutade arbeta med Kubernetes för två år sedan eller talar portugisiska hemma. Få leverantörer publicerar träffsäkerhet per person, så be om den siffran, mätt på personer som liknar era, innan ni förlitar er på härledda profiler.
Vad är skillnaden mellan en verifierad och en härledd kompetens?
En verifierad kompetens har en namngiven bekräftelse bakom sig: någon annan än den som anger kompetensen har bekräftat den vid ett visst datum, och det framgår vem. En härledd kompetens bygger i stället på en sannolikhet, framtagen av en modell som läser indirekta indikatorer som yrkestitel, anställningstid eller genomförda kurser. Båda har sina användningsområden, men bara en verifierad kompetens svarar på frågan ”vem säger det?”, och det är den fråga en revisor, en kund eller en arbetsdomstol kommer att ställa. I MuchSkills registreras validering och certifikatsbevis i profilen.
Testar MuchSkills människor?
Nej. MuchSkills har ingen motor för betygsatta bedömningar, ingen adaptiv testning och ingen provövervakning. I stället registreras underlag: de nivåer personer anger för sig själva, de bedömningar chefer lägger till, certifikat med bevisfiler samt projekt- och arbetshistorik som visar var en kompetens har använts. Resultat från tester ni genomför på annat håll kan laddas upp som bevis i profilen, så ett poängsatt tekniskt prov från en leverantör av kompetenstester och MuchSkills fungerar bra tillsammans.
Hur aktuell är datan i MuchSkills efter sex månader?
Kompetensdata blir inaktuell i alla system om inget påminner om att uppdatera den, och i MuchSkills är påminnelserna inbyggda. Varje profil visar när den senast uppdaterades och skickar automatiska påminnelser, certifikat har utgångsdatum med påminnelser till den som har certifikatet (90, 60 och 30 dagar i förväg samt samma dag) och en status som chefer kan se, och rapporter visar vilka kompetenser som har tillkommit och fallit bort under en period. Organisationer som kopplar en genomgång av profilen till en befintlig rutin, till exempel ett kvartalsvis enskilt samtal, brukar ha den mest aktuella datan.
Varför använder MuchSkills en skala från 1 till 9?
MuchSkills använder en skala från 1 till 9 så att man kan ange hur skicklig man är med användbar precision: 1 till 3 är nybörjare, 4 till 6 medel och 7 till 9 expert. Med tre steg inom varje nivå går det att skilja ”medel” från ”medel och nästan redo att leda det här”. På en femgradig skala försvinner den skillnaden och bedömningarna hamnar i mitten. De gemensamma nivåerna gör det också möjligt att jämföra kompetensnivåer mellan team utan att diskutera vad ”avancerad” betyder på varje avdelning.
Kan MuchSkills visa vad medarbetarna faktiskt gör på jobbet?
Bara det som har registrerats där. Medarbetare och chefer för in projekthistoriken, och projektuppdrag, timmar och allokering kan hämtas från verktyg som Jira eller Tempo om ni kopplar på dem. MuchSkills skannar inga dokument, läser ingen kommunikation och övervakar inga skärmar. Du ser alltså det arbete som medarbetarna har registrerat, och inget utöver det.
Hur ska jag bedöma mig själv på MuchSkills skala från 1 till 9?
Bedöm det du gör i ditt dagliga arbete i dag. För tekniska och funktionella kompetenser är nivå 1 till 3 i MuchSkills Starting (första kontakten med området), Learning (rutinuppgifter med vägledning) och Assisting (stöttar erfarna kollegor). Nivå 4 till 6 är Applying (arbetar självständigt och pålitligt), Understanding (hanterar komplexa varianter) och Collaborating (den man vänder sig till och som vägleder kollegor). Nivå 7 till 9 är Leading (sätter standard och riktning), Educating (mentorar andra systematiskt) och Mastering (erkänd expert som driver området framåt, vilket få roller kräver). För mjuka kompetenser finns en motsvarande skala, från Awareness till Transforming.
Plockar MuchSkills automatiskt ut kompetenser ur CV:n?
Nej. MuchSkills plockar inte automatiskt ut kompetenser ur CV:n, arbetsbeskrivningar eller andra dokument och för in dem i medarbetarnas kompetensprofiler. Kompetenserna hämtas från MuchSkills kompetensdatabas och från det som medarbetare, chefer och administratörer lägger till eller importerar, så att varje post har en känd källa. CV Inventory fungerar tvärtom: verktyget bygger CV:n utifrån medarbetarnas kompetensprofiler i MuchSkills.
Kan MuchSkills hantera mjuka kompetenser?
Ja. MuchSkills bedömer mjuka kompetenser, som kallas Essential Human Skills, på en egen skala med nio nivåer, från Awareness via Applying och Facilitating till Transforming, eftersom beteendebaserade kompetenser beskrivs på ett annat sätt än teknisk skicklighet. Båda skalorna har samma nivåer för nybörjare, medel och expert, så mjuka och tekniska kompetenser ryms i samma rollprofil och samma gapanalys. MuchSkills är inget personlighetstest eller psykometriskt test: systemet registrerar kompetenser som medarbetarna använder, på nivåer som medarbetare och chefer bedömer.
Hur får vi chefernas kompetensbedömningar att bli enhetliga?
Ge alla samma definitioner och jämför sedan bedömningarna. Var och en av de nio nivåerna i MuchSkills har ett namn, från Starting till Mastering, så en 6:a betyder samma sak i alla team, och rollprofilerna anger vilken nivå varje roll kräver. Självskattningar och chefsbedömningar visas sida vid sida, så stora skillnader blir tydliga. Håll ett kort kalibreringsmöte där cheferna jämför några bedömningar av samma kompetens och enas om hur varje nivå ser ut hos er. Det kan ni göra tillsammans med oss under onboardingen.
Bevisar en genomförd kurs att någon är kompetent?
Nej. En genomförd kurs visar att någon har gått utbildningen; kompetensen syns i vad personen kan göra efteråt. Det är därför ISO 9001 avsnitt 7.2 kräver att organisationer kontrollerar att utbildningsinsatserna har gett effekt. I MuchSkills är kurser kopplade till de kompetenser de bygger, och beviset på kompetens är den bedömda nivån, ett validerat certifikat eller projekthistorik.
Hur ofta bör medarbetare uppdatera sin kompetensprofil?
Så fort något förändras, och minst en gång per kvartal. Ett nytt projekt, en avslutad kurs eller ett nytt certifikat är ett naturligt tillfälle, och MuchSkills skickar påminnelser när en profil inte har uppdaterats på ett tag och innan ett certifikat går ut. Organisationer som kopplar en snabb genomgång av profilen till en befintlig rutin, till exempel det kvartalsvisa enskilda samtalet, brukar hålla datan aktuell utan en separat årlig kompetensenkät.