Q: Entsprechen MuchSkills und die Kompetenzdaten einzelner Personen der DSGVO?

Nutzer können alle ihre Daten löschen, indem sie in ihren Profile Settings das Löschen und Schließen ihres Kontos wählen. Die in AWS und ActiveCampaign gespeicherten Daten werden sofort gelöscht. Backups werden bis zu 90 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht. Wenn sich Nutzer direkt an MuchSkills wenden und uns bitten, alle ihre Daten zu löschen, bitten wir sie, ihr Profil wie oben beschrieben zu löschen. So stellen wir sicher, dass die Datenlöschung automatisiert erfolgt und die Daten aus allen unseren Kanälen entfernt werden. Bitte beachten Sie: Daten, die beim Zahlungsdienstleister Stripe erfasst werden, lassen sich nicht löschen, weil Finanzdaten gesetzlich für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen.

Question 1

Kann ich meine Kompetenzübersicht in meine eigene Website einbetten?

Accepted Answer

Eine Einbettungsfunktion unterstützen wir derzeit noch nicht. Wir möchten sie aber in naher Zukunft entwickeln. Als schnelle Übergangslösung können Sie einfach einen Screenshot Ihres Profils machen, das Bild auf Ihrer Website oder in Ihrem Portfolio teilen und es mit Ihrem öffentlichen MuchSkills-Profil verlinken. Außerdem empfehlen wir, Ihr Profil öffentlich zu machen und es in Ihren E-Mails sowie auf Ihrer Website, Ihrem Profil oder LinkedIn zu teilen.

Question 2

Kann MuchSkills individuelle Integrationen mit HRIS- und Produktivitätstools bereitstellen?

Accepted Answer

Ja, MuchSkills kann individuelle Integrationen entwickeln, um verschiedene HRIS- und Produktivitätstools anzubinden. Sprechen Sie uns an, um Ihre konkreten Anforderungen zu besprechen und wie wir MuchSkills in Ihre bestehenden Systeme integrieren können.

Question 3

Können Sie alle Daten löschen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche in MuchSkills löscht ein automatisiertes System alle Ihre Daten. ‍

Question 4

Wovon hängt die Größe der Blasen in der TEAM/ORG-Übersicht ab?

Accepted Answer

Die Größe der Blasen hängt davon ab, wie viele Personen die jeweilige Kompetenz ausgewählt haben, und vom Kompetenz- bzw. Interessenniveau jeder einzelnen Person. Ein Beispiel: 10 Personen haben Adobe Photoshop ausgewählt, und alle sind Anfänger. Weitere 10 Personen haben Excel ausgewählt, und alle sind Experten. Werden diese beiden Kompetenzen in der Team/Org-Übersicht als Blasen angezeigt, ist die Excel-Blase deutlich größer als die für Adobe Photoshop, weil das gesamte Kompetenzniveau bei Excel höher ist.

Question 5

Kann man Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja. Sie können Daten über aktivierte APIs exportieren oder einen Datenexport anfordern. Wenn Sie einen Datenexport anfordern, sind Sie dafür verantwortlich, eine vollständig sichere Übertragung der Daten sicherzustellen.

Question 6

Entsprechen MuchSkills und die Kompetenzdaten einzelner Personen der DSGVO?

Accepted Answer

Nutzer können alle ihre Daten löschen, indem sie in ihren Profile Settings das Löschen und Schließen ihres Kontos wählen. Die in AWS und ActiveCampaign gespeicherten Daten werden sofort gelöscht. Backups werden bis zu 90 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Wenn sich Nutzer direkt an MuchSkills wenden und uns bitten, alle ihre Daten zu löschen, bitten wir sie, ihr Profil wie oben beschrieben zu löschen. So stellen wir sicher, dass die Datenlöschung automatisiert erfolgt und die Daten aus allen unseren Kanälen entfernt werden.

Bitte beachten Sie: Daten, die beim Zahlungsdienstleister Stripe erfasst werden, lassen sich nicht löschen, weil Finanzdaten gesetzlich für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen.

Question 7

Bietet MuchSkills einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) an?

Accepted Answer

Ja, MuchSkills unterzeichnet gern einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Question 8

Bietet MuchSkills eine API an?

Accepted Answer

Ja. Jeder Tarif umfasst API-Zugriff. Ein Owner oder Admin legt unter Team/Org › Settings › API Access einen API-Client an und ruft dann mit dessen Client ID und Client Secret ein Zugriffstoken ab. Über die API lassen sich Profile, Kompetenzen, Zertifizierungen, Ziele, Abwesenheiten und mehr lesen und schreiben. Weitere Informationen finden Sie unter MuchSkills API und API Access im Hilfecenter.

Question 9

Wie kann ich über die API außerhalb von MuchSkills auf Kompetenzdaten zugreifen?

Accepted Answer

Legen Sie unter Team/Org › Settings › API Access einen API-Client an und lesen Sie damit MuchSkills-Daten in Ihre eigenen Tools ein, zum Beispiel in Power BI, Excel oder Ihr HR-System. Die Hilfeseite MuchSkills API and API Access zeigt die einzelnen Schritte und alle Endpunkte.

Question 10

Wie finde ich in MuchSkills Personen und ihre Superkräfte?

Accepted Answer

Nutzen Sie die Suchfunktion unter „TEAM/ORG“, um Kolleginnen und Kollegen zu finden und ihre Kompetenzen, Zertifikate und Superkräfte anzusehen. So erkennen Sie leichter, wo die Stärken Ihres Teams liegen und wo es Entwicklungsbedarf gibt. Ausführliche Anleitungen finden Sie hier: Mehr dazu, wie Sie Personen und ihre Superkräfte finden

Question 11

Wie verwalte ich die Verfügbarkeit meines Teams in MuchSkills?

Accepted Answer

Die Verfügbarkeit Ihres Teams steuern Sie, indem Sie für jedes Mitglied den Status im Bereich „UTILISATION“ (Auslastung) aktualisieren. So können Sie die Arbeitslast besser verteilen und Projekte effektiver planen. Ausführliche Anleitungen finden Sie hier: Mehr zur Verwaltung von Auslastung und Verfügbarkeit

Question 12

Wie führe ich in MuchSkills eine Kompetenzanalyse und eine Lückenanalyse durch?

Accepted Answer

MuchSkills bietet Tools für Kompetenz- und Lückenanalysen, mit denen Sie die Kompetenzen Ihres Teams mit den geforderten Kompetenzen abgleichen. Nutzen Sie die Kompetenzmatrix, um Lücken zu erkennen und gezielte Weiterbildungen oder Neueinstellungen zu planen. Mehr dazu, wie Sie Kompetenzdaten mit Tags analysieren und organisieren Mehr zu Kompetenzanalyse und Lückenanalyse

Question 13

Wie kann ich mein Profil mit anderen teilen?

Accepted Answer

Damit Sie Ihr Profil teilen können, muss es vollständig ausgefüllt sein. Nach der Registrierung werden Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang geführt. Sobald Ihr Profil fertig ist, klicken Sie oben rechts auf das Globus-Symbol und dann auf den Schalter, um Ihr Profil auf „öffentlich“ zu stellen. Danach können Sie in Ihrem Profil auf das Teilen-Symbol klicken und eine der verschiedenen Optionen zum Teilen auswählen.

Question 14

Wie ändere ich mein Profilbild?

Accepted Answer

Klicken Sie am Desktop oben rechts auf Ihr Profilbild (auf dem Smartphone unten rechts). Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü. Wählen Sie dort „Profile Settings“. Auf dieser Seite können Sie ein neues Bild hochladen, Ihr eindeutiges Handle ändern und vieles mehr.

Question 15

Wie stelle ich sicher, dass ich die richtigen Teammitglieder und Kompetenzen für mein Team habe?

Accepted Answer

Die richtigen Leute für Ihr Team auszuwählen, ist eine Kunst für sich. Fügen Sie sorgfältig alle Kompetenzen hinzu, die Ihr Team benötigt. Wenn Sie anschließend nach unten scrollen, sehen Sie Empfehlungen für die am besten geeigneten Kandidatinnen und Kandidaten. Prüfen Sie das Kompetenzniveau jedes Teammitglieds genau und werfen Sie einen Blick in die einzelnen Profile, um die Personen besser kennenzulernen. Wenn Sie die Stärken und Kompetenzen der einzelnen Personen besser kennen, wählen Sie mit einem Klick auf das Pluszeichen (+) die Teammitglieder aus, die Ihrer Meinung nach gut passen. Wenn Sie auf der Übersichtsseite mehrere Mitglieder mit derselben Kompetenz haben, aber zum Beispiel nur zwei Personen mit dieser Kompetenz im Team brauchen, können Sie die Kompetenz zwei bestimmten Mitgliedern zuweisen. Sobald Sie für jede Kompetenz Teammitglieder ausgewählt haben, ändert sich der Status rechts neben der jeweiligen Kompetenz und wird grün. Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen dabei, bessere Teams aufzubauen. Möchten Sie sich ein Video dazu ansehen? Klicken Sie hier.

Question 16

Wie finde ich eine Person mit einer bestimmten Kompetenz?

Accepted Answer

Sie müssen eine Formel in Excel erstellen, wissen aber nicht, wie? Sie leiten ein Team und suchen dringend jemanden mit einer bestimmten technischen Kompetenz für Ihr Team? Durchsuchen Sie mit MuchSkills die Kompetenzdatenbank Ihrer Organisation und finden Sie Kolleginnen und Kollegen mit den Kompetenzen, die Sie brauchen. So suchen Sie Öffnen Sie MuchSkills und klicken Sie auf TEAM/ORG. Rechts sehen Sie eine Suchleiste. Geben Sie den Namen der gesuchten Kompetenz ein, um die Ansicht zu filtern. Wenn Sie die Kompetenz gefunden haben, klicken Sie darauf. Sie erhalten dann eine Liste aller Kolleginnen und Kollegen, die diese Kompetenz in ihrem Profil angegeben haben. Klicken Sie auf View Insights, um eine detaillierte Übersicht zu erhalten. Klicken Sie hier, um sich ein Video-Tutorial anzusehen und mehr zu erfahren.

Question 17

Wie finde ich Lernmaterialien für meine berufliche Entwicklung und füge sie zu MuchSkills hinzu?

Accepted Answer

In MuchSkills können Sie nach vorhandenen Lernmaterialien suchen oder eigene Ressourcen hinzufügen, die Sie in Ihrer Entwicklung unterstützen. So haben Sie Zugriff auf relevante Inhalte, um Ihre Kompetenzen auszubauen. Mehr zum Thema Lernmaterialien finden und hinzufügen

Question 18

Wie kann ich die Blasen vergrößern oder verkleinern?

Accepted Answer

Tippen oder klicken Sie dazu auf die Blasen auf Ihrer Skills-Seite. Sie können auch an einer beliebigen Stelle der Blase, deren Größe Sie ändern möchten, klicken und ziehen. Wenn Sie nach oben ziehen, wird die Blase größer, wenn Sie nach unten ziehen, wird sie kleiner. Hinweis: Je nachdem, wie Sie eine Kompetenzblase vergrößern oder verkleinern, werden die umliegenden Blasen kleiner oder größer. Wir sind überzeugt: Die wichtigsten Blasen zu priorisieren, ist zentral für unseren Blick auf Kompetenzen.

Question 19

Wie wähle ich in Team Builder Kompetenzen für ein Team aus?

Accepted Answer

Wenn Sie ein neues Team anlegen, folgen Sie der Anleitung im Abschnitt ‘Wie erstelle ich ein Team in Team Builder?’ in diesen FAQ. Um ein bestehendes Team zu bearbeiten, klicken Sie im oberen Menü auf ‘TEAM BUILDER’. Klicken Sie auf das Team, das Sie bearbeiten möchten. Sie sehen nun die Übersichtsseite des Teams. Klicken Sie oben rechts auf die weiße Schaltfläche ‘EDIT’. Die Seite wird neu geladen. Oben rechts finden Sie ein Suchfeld. Suchen Sie nach Kompetenzen und fügen Sie diese Ihrem Team hinzu. Geben Sie dabei für jede Kompetenz auch an, wie viele Personen Sie benötigen. Sobald Sie alle Kompetenzen hinzugefügt haben, scrollen Sie nach unten. Dort sehen Sie Vorschläge, welche Teammitglieder gut passen. Mit einem Klick auf das Pluszeichen nehmen Sie Teammitglieder auf, mit einem Klick auf die Krone bestimmen Sie die Teamleitung. Wenn Sie auf der Übersichtsseite mehrere Mitglieder mit derselben Kompetenz haben, im Team aber zum Beispiel nur zwei Personen damit brauchen, können Sie diese Kompetenz zwei bestimmten Mitgliedern zuweisen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf die grüne Schaltfläche ‘Done & View Team’. Tada! Ihr Team steht, mit all den großartigen Menschen, die Sie ausgewählt haben. Möchten Sie sich das Ganze als Video ansehen? Möchten Sie sich das Ganze als Video ansehen? Klicken Sie hier.

Question 20

Wie richte ich das Organigramm in MuchSkills ein?

Accepted Answer

Um das Organigramm einzurichten, gehen Sie zu “TEAM/ORG” und wählen “ORG CHART”. Fügen Sie Teammitglieder hinzu, definieren Sie Rollen und legen Sie Berichtslinien fest. Diese visuelle Darstellung hilft Ihnen, die Teamstruktur und die Beziehungen im Team klar zu erfassen. Mehr dazu, wie Sie das Organigramm einrichten

Question 21

Wie teile ich mein Profil mit meinem Lebenslauf?

Accepted Answer

Dazu müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr Profil auf ‘Public’ gesetzt ist. Das ist nur möglich, wenn die E-Mail-Adresse Ihres Kontos verifiziert und Ihr gesamtes Profil vollständig ist. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, können Sie Ihr Profil auf ‘Public’ setzen. Öffnen Sie dazu Ihre Profilseite, indem Sie auf Ihr Profilbild klicken. Auf der nächsten Seite sehen Sie oben links eine Schaltfläche mit der Aufschrift 'EDIT PROFILE'. Klicken Sie darauf, um zur bearbeitbaren Profilseite zu gelangen. Schalten Sie im Abschnitt 'VISIBILITY' den Schalter auf EIN. Klicken Sie nun auf 'SAVE'. Sie gelangen zurück zu Ihrer Profilseite, wo Sie neben Ihrem Namen ein Teilen-Symbol sehen. Klicken Sie darauf, um verschiedene Möglichkeiten zum Teilen Ihres Profils zu sehen.

Question 22

Wie nutze ich Filter in der TEAM/ORG-Übersicht?

Accepted Answer

Auf den meisten Seiten, auf denen Sie Kompetenzen sehen, können Sie den Filter und die Suchfunktion verwenden. Klicken Sie auf Filter und wählen Sie eine oder mehrere Abteilungen und/oder einen oder mehrere Standorte aus. So sehen Sie genau die Daten, die Sie analysieren möchten. Für eine Suche klicken Sie einfach in das Suchfeld und geben ein, wonach Sie suchen. Schon wenige Buchstaben genügen. Hier klicken, um ein Video-Tutorial anzusehen und mehr zu erfahren.

Question 23

Wie nutze ich Tags, um Kompetenzdaten in MuchSkills zu analysieren und zu organisieren?

Accepted Answer

In MuchSkills können Sie Kompetenzdaten mit Tags kategorisieren und filtern. So lassen sich Kompetenzen nach bestimmten Merkmalen ordnen und detailliert analysieren. Mit Tags erkennen Sie schnell, wie Kompetenzen in Ihrem Team verteilt sind und wo Lücken bestehen. Mehr dazu, wie Sie Kompetenzdaten mit Tags analysieren und organisieren Mehr zu Kompetenzanalyse und Lückenanalyse

Question 24

Wie funktioniert die Zielsetzungsfunktion in MuchSkills?

Accepted Answer

Mit der Zielsetzungsfunktion in MuchSkills können Nutzer persönliche und berufliche Ziele festlegen, ihre Fortschritte verfolgen und mit Ziel-Buddys zusammenarbeiten, die für Verbindlichkeit sorgen. Sie können Ihre Ziele direkt in der Plattform erstellen, verwalten und erreichen. Mehr zum Thema Ziel festlegen

Question 25

Wie funktioniert die Auslastungsübersicht in MuchSkills?

Accepted Answer

Mit der Auslastungsübersicht in MuchSkills behalten Sie Arbeitslast und Verfügbarkeit Ihrer Teammitglieder im Blick. Die Funktion sorgt für eine effiziente Teamplanung, indem sie sichtbar macht, wer über- oder unterausgelastet ist. Das ermöglicht eine bessere Ressourcenplanung und Projektbesetzung. Mehr zum Management von Auslastung und Verfügbarkeit

Question 26

Wie lange bewahren Sie die erhobenen Daten auf?

Accepted Answer

Wir speichern die Daten Ihrer Organisation, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Personen, die das Unternehmen verlassen, werden deaktiviert, nicht gelöscht, sodass ihre Projekt- und Zertifikatshistorie verfügbar bleibt. Endet ein Abonnement, werden die Daten gemäß unseren Bedingungen gelöscht. Finanzunterlagen zahlender Kunden bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Question 27

In wie vielen Teams/Organisationen kann ich Mitglied sein?

Accepted Answer

Es gibt keine Begrenzung. Sie können so vielen Teams und Unternehmen beitreten, wie Sie möchten. Uns ist bewusst, dass heute viele Menschen gleichzeitig in ganz unterschiedlichen Organisationen aktiv sind.

Question 28

So erstellen Sie ein Team in Team Builder

Accepted Answer

Ein kompetenzbasiertes Projektteam oder ein festes Team stellen Sie mit MuchSkills in nur einer Minute zusammen. Klicken Sie im oberen Menü auf den Reiter ‘TEAM BUILDER’. Die Seite wird neu geladen. Klicken Sie dann oben rechts auf die grüne Schaltfläche ‘Build Team’. Sie werden gebeten, Angaben zu Ihrem Team zu machen, etwa Name, Beschreibung, wer das Team leitet, wie lange es aktiv sein soll und so weiter. Sie können auch Tags und Links hinzufügen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche ‘Save and continue’. Die Seite wird neu geladen, und jetzt geben Sie an, welche Kompetenzen Sie brauchen. Gehen Sie zum Suchfeld oben rechts. Suchen Sie nach Kompetenzen und fügen Sie sie Ihrem Team hinzu. Geben Sie dabei jeweils an, wie viele Personen Sie für jede Kompetenz benötigen. Wenn Sie alle Kompetenzen hinzugefügt haben, scrollen Sie nach unten. Dort sehen Sie Empfehlungen, welche Teammitglieder gut passen. Wählen Sie Teammitglieder aus, indem Sie auf das Pluszeichen klicken. Die Teamleitung legen Sie per Klick auf die Krone fest. Haben Sie auf der Übersichtsseite mehrere Mitglieder mit derselben Kompetenz, brauchen im Team aber nur, sagen wir, zwei Personen damit, können Sie diese Kompetenz zwei bestimmten Mitgliedern zuweisen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf die grüne Schaltfläche ‘Done & View Team’. Tadaa! Jetzt haben Sie ein Team mit all den großartigen Menschen, die Sie ausgewählt haben. Möchten Sie ein Video dazu sehen? Möchten Sie ein Video dazu sehen? Hier klicken.

Question 29

Wie erstelle ich ein Team/eine Organisation?

Accepted Answer

Ein Team kann alles Mögliche sein: Ihre Freunde bei der Arbeit, eine kreative Arbeitsgruppe oder die gesamte Organisation. Klicken Sie in MuchSkills auf TEAM/ORG und dann auf CREATE A TEAM . Wenn Sie bereits Mitglied eines Teams sind und ein neues erstellen möchten, klicken Sie auf Ihr Profilbild und dann auf den Namen Ihres Teams. Es öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie dort auf CREATE A TEAM . Die Seite wird neu geladen. Geben Sie einen Teamnamen ein und legen Sie eine eindeutige URL fest. Klicken Sie anschließend auf ‘Next’. Um Personen in Ihr Team bzw. Ihre Organisation einzuladen, können Sie entweder ihre E-Mail-Adressen in das vorgesehene Feld eingeben oder einen Link erstellen, den Sie mit ihnen teilen. Best Practices für die Einrichtung Ihres Teams bzw. Ihrer Organisation finden Sie auf dieser Seite .

Question 30

Wie lade ich Kolleginnen und Kollegen in mein Team oder meine Organisation ein?

Accepted Answer

Ein Team kann alles Mögliche sein: Ihre Freunde bei der Arbeit, eine kreative Arbeitsgruppe oder die gesamte Organisation. Klicken Sie in MuchSkills auf TEAM/ORG, wechseln Sie zu Members und wählen Sie oben rechts den grünen Button INVITE aus. Um Personen in Ihr Team oder Ihre Organisation einzuladen, können Sie entweder ihre E-Mail-Adressen in das vorgesehene Feld eingeben oder einen Link erstellen, den Sie mit ihnen teilen. Best Practices für die Einrichtung Ihres Teams oder Ihrer Organisation finden Sie auf dieser Seite .

Question 31

Was kostet es für mich als Einzelperson?

Accepted Answer

Für Einzelpersonen sind Registrierung und Nutzung von MuchSkills kostenlos.

Question 32

Ich kann meine Teamübersicht nicht sehen

Accepted Answer

Klicken Sie auf Ihr Profilbild, um das Menü aufzuklappen. Dort sehen Sie alle Teams/Organisationen, denen Sie angehören. Klicken Sie auf das gewünschte Team bzw. die gewünschte Organisation, und Sie gelangen direkt zur Übersicht.

Question 33

Ich möchte Ihren Service nicht mehr nutzen. Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Wir bedauern sehr, dass Sie uns verlassen. Um Ihr Konto zu löschen, klicken Sie im Menü oben rechts auf Ihr Profilbild und dann auf 'Profile Settings'. Wählen Sie im Untermenü Account. Ganz unten auf der Seite können Sie Ihr Konto löschen und schließen. Bitte beachten Sie: Ein gelöschtes Profil können wir nicht wiederherstellen. Wenn Sie Feedback zu unserem Service oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Schreiben Sie uns an support@muchskills.com

Question 34

Ich möchte meine E-Mail-Adresse ändern.

Accepted Answer

Melden Sie sich bei MuchSkills an. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Wenn das Menü erscheint, klicken Sie auf „Profile Settings“. Die Seite wird neu geladen, und in der Mitte der Seite sehen Sie ein Untermenü. Wählen Sie „Account“. Jetzt sehen Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf das Stiftsymbol rechts neben der Adresse, um sie zu bearbeiten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „SAVE“. Sie erhalten dann eine E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen müssen. Folgen Sie den Anweisungen, um die Änderung abzuschließen. ‍

Question 35

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Accepted Answer

Wir verkaufen Ihre Daten nie und geben sie nie zur Nutzung durch andere weiter. Für den Betrieb von MuchSkills setzen wir eine kleine Zahl von Unterauftragsverarbeitern ein, etwa unseren Hosting-Anbieter in der EU, jeweils auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die aktuelle Liste finden Sie in unserem Trust Center unter trust.muchskills.com.

Question 36

Werden Daten im Ruhezustand verschlüsselt (sowohl auf den Endgeräten der Mitarbeitenden als auch in der Cloud)? Wenn ja, welche Algorithmen werden verwendet? Wie sieht das Schlüsselmanagement aus?

Accepted Answer

Die Verschlüsselung im Ruhezustand erfolgt automatisch über die transparente Festplattenverschlüsselung von AWS, die mit dem Industriestandard AES-256 alle Daten auf den Datenträgern schützt. Alle Schlüssel werden vollständig von AWS verwaltet.

Question 37

Auf meinem Dashboard und in meinem Profile gibt es 'Quick notes & goals'. Wofür sollte ich das nutzen?

Accepted Answer

Hier können Sie kurze Notizen dazu festhalten, wie Sie sich beruflich weiterentwickeln möchten. Welche Kompetenzen und Kompetenzbereiche möchten Sie ausbauen, welche Ziele haben Sie, wo möchten Sie nächstes Jahr stehen und worauf soll Ihre künftige Tätigkeit ausgerichtet sein? Diese Notizen sind ideal für Ihr nächstes Vier-Augen-Gespräch mit Ihrer Führungskraft, in dem Sie besprechen, wie Sie sich in Ihrem Team oder Ihrer Organisation weiterentwickeln können.

Question 38

Auf den Blasen stehen Zahlen. Was bedeuten sie?

Accepted Answer

Die Zahl gibt an, wie viele Personen insgesamt diese Kompetenz besitzen und ab heute verfügbar sind.

Question 39

Beim Erstellen meines Kontos ist ein Fehler aufgetreten. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Machen Sie einen Screenshot des Problems und schicken Sie uns eine E-Mail an support@muchskills.com . Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, welche E-Mail-Adresse Sie bei der Registrierung bei MuchSkills verwendet haben.

Question 40

Welche Daten fügen Nutzer selbst hinzu?

Accepted Answer

In MuchSkills entscheiden Mitarbeitende selbst, ob sie ihre Kompetenzen, Zertifizierungen und Berufserfahrung mit ihrer Organisation und ihren Kollegen teilen möchten. Diese Daten werden nur intern geteilt. Zu den Angaben, die Mitarbeitende freiwillig machen können, gehören:

‍

- Ihr Foto

- Eine kurze Selbstbeschreibung

- Kompetenzen und Kompetenzniveau

- Zertifizierungen und Zertifizierungsnachweise

- Beruflicher Werdegang

- Ziele für die Weiterqualifizierung

- Ausbildung

- Projekthistorie und Projekterfahrung

Question 41

Welche Rollen haben welche Art von Datenzugriff?

Accepted Answer

MuchSkills hat vier Rollen. Owner: volle Administration und die einzige Rolle, die die Organisation und alle ihre Daten löschen kann. Admin: alle Verwaltungsfunktionen und Einstellungen, außer dem Löschen der Organisation. Analyst: sieht alle Daten in der Organisation, ohne Zugriff auf die Einstellungen. Member: sieht die eigenen Ansichten. Wer als Member Führungsverantwortung hat, sieht zusätzlich die direkt unterstellten Mitarbeitenden in My Circle und in Berichten. Alle in der Organisation können die Profile ihrer Kollegen sehen: Name, Titel, Abteilung, Führungskraft, Foto, Über mich, Kompetenzen, Zertifizierungen und beruflicher Werdegang.

Question 42

Welche Mitarbeiterdaten lädt die Organisation hoch?

Accepted Answer

Nur Name und E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben. Alles Weitere wird empfohlen, denn jedes Feld macht MuchSkills nützlicher: Beschäftigungsstatus, Führungskraft, Jobtitel, Abteilung, Standort und Foto.

Weitere optionale Daten, die angegeben werden können:

- Direkte Berichtslinie

- Titel

- Abteilung

- Mitarbeiterfoto

- Tag (wird für Filter genutzt und zeigt, zu welchem Team eine Person gehört)

- Abzeichen

- Kompetenzen und Kompetenzniveau

- Zertifizierungen und Zertifizierungsnachweise

Question 43

Welche Integrationen bietet MuchSkills?

Accepted Answer

Personio, BambooHR, HiBob, Microsoft Entra ID, Okta, Jira und Tempo, Credly und Udemy Business können Sie selbst unter Team/Org › Settings › Integrations verbinden. Workday, SAP SuccessFactors, Dayforce, CatalystOne und jedes andere HR-System werden gemeinsam mit uns über eine individuelle Einrichtung angebunden, die Teil Ihrer Implementierung ist. Single Sign-on funktioniert mit Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace und jedem SAML-Anbieter. Jedes System hat eine eigene Seite im Hilfecenter unter muchskills.com/docs.

Question 44

Was ist ein Goal Buddy und wie werde ich einer?

Accepted Answer

Ein Goal Buddy unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei ihren Zielen und nimmt sie dabei in die Pflicht. Sie werden Goal Buddy, wenn eine Kollegin oder ein Kollege Sie über MuchSkills darum bittet. Ihre Aufgabe ist es, zu coachen, zu unterstützen, anzufeuern und dabei zu helfen, die Ziele zu erreichen. Mehr erfahren: So werden Sie Goal Buddy

Question 45

Was ist das Qualifikationsmanagement in MuchSkills und wie funktioniert es?

Accepted Answer

Die Verwaltung von Mitarbeiterzertifikaten in MuchSkills, einer Software für das Management von Zertifizierungen, bietet einen Überblick über alle Zertifizierungen in Ihrer Organisation. Sie hilft Ihnen, aktive, bald ablaufende und abgelaufene Zertifizierungen im Blick zu behalten, damit Ihr Team alle Anforderungen erfüllt, und zeigt über unser System für Verwaltung von Schulungen und Zertifikaten Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung auf. Um eine Zertifizierung hinzuzufügen, gehen Sie in den Bereich „My Skills“ und klicken auf „CERTIFICATIONS“. Füllen Sie das Formular mit den Angaben zur Zertifizierung aus und klicken Sie auf „SAVE“. Ist die Zertifizierung noch nicht in der Zertifizierungsdatenbank von MuchSkills enthalten, wird sie geprüft, bevor sie in Ihrem Schulungsnachweis erscheint. Mehr zur Verwaltung von Mitarbeiterzertifikaten: Überblick über die Verwaltung von Mitarbeiterzertifikaten

Question 46

Was ist die Funktion für eigene Kompetenzen in MuchSkills, und wie füge ich dem Profil meiner Organisation eigene Kompetenzen hinzu?

Accepted Answer

Mit der Funktion für eigene Kompetenzen in MuchSkills können Organisationen eine Kompetenzbibliothek erstellen und pflegen, die genau auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Das können die besonderen Kompetenzen sein, die für das Erreichen Ihrer Geschäftsziele entscheidend sind. Diese Liste unterstützt Kompetenzerfassung, Skill-Gap-Analyse und strategische Personalplanung. Um eigene Kompetenzen hinzuzufügen, gehen Sie zu „TEAM/ORG“ und klicken auf „SETTINGS“. Wählen Sie „MANAGE SKILLS“ und anschließend „CREATE SKILL CATEGORY“. Benennen Sie die Kompetenzgruppe, wählen Sie einen Anzeigetyp und speichern Sie. Sie können Kompetenzen per CSV importieren oder manuell zur Kompetenzdatenbank Ihrer Mitarbeitenden hinzufügen. Alles zu eigenen Kompetenzen: Eigene Kompetenzen im Überblick

Question 47

Welche Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen haben die Anbieter von MuchSkills?

Accepted Answer

MuchSkills setzt auf zertifizierte und sichere Technologien. Datenbanktechnologie und Serverdienste sind durchweg zertifiziert.

MongoDB, die Datenbank, die wir nutzen, ist SOC- und ISO-zertifiziert.

Mehr dazu hier:
https://www.mongodb.com/cloud/atlas/security und hier https://www.mongodb.com/cloud/trust.

Für die Serverspeicherung nutzen wir Amazon Web Services, kurz AWS, das ISO-zertifiziert ist und CSA STAR CCM v4.0 erfüllt.
Mehr dazu hier:
https://aws.amazon.com/compliance/iso-certified/

Question 48

Was ist ein Team/eine Organisation?

Accepted Answer

In einem Team bzw. einer Organisation gehören Sie zu einem geschlossenen Kreis von Menschen, die ihre Kompetenzen untereinander teilen. Typischerweise ist das Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation. Sie können die Kompetenzen Ihrer Kolleginnen und Kollegen durchsuchen und sehen, welchen Job Focus sie haben und welche Soft Skills, Fachkenntnisse und Zertifizierungen sie mitbringen. Als Mitglied sehen Sie außerdem auf einen Blick, welche Kompetenzen das gesamte Team zusammen abdeckt. Sie können ein Team auch dann erstellen, wenn es sich nicht um eine Organisation oder ein Unternehmen handelt. Teams eignen sich ebenso hervorragend für eine kleine Gruppe von Menschen, die ihre Kompetenzen miteinander teilen möchten. Beispiel: Fotografen aus Göteborg oder UX-Designer in NY, Service-Designer aus Spanien, Friends of MuchSkills usw. Videos und Best Practices dazu, wie Sie ein Team einrichten, finden Sie hier .

Question 49

Wenn ich ein neues Team erstelle, sehe ich, dass ich Tags hinzufügen kann. Wofür sind die gedacht?

Accepted Answer

Vergeben Sie Tags, damit Sie archivierte Teams und Projekte später schnell wiederfinden, wenn Sie danach suchen. Sie können zum Beispiel Tags wie diese hinzufügen: android, app, transport, workshop usw.

Question 50

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Accepted Answer

Die Daten werden an folgenden Orten gespeichert:

**Amazon Web Services**: unsere zentrale Cloud, in der alle Server gehostet werden.
**MongoDB Atlas**: unsere zentrale Datenbank, in der alle Daten in einem isolierten privaten Netzwerk mit Servern gespeichert werden.
**ActiveCampaign**: wird für das Onboarding von Endnutzern verwendet und verschickt E-Mails, die Endnutzer anleiten und unterstützen.
**Stripe**: alle Zahlungsinformationen.
Wenn sich Personen per E-Mail, Chat oder auf ähnlichem Weg an den MuchSkills-Support wenden, werden die Informationen in Intercom, Hubspot und Google G Suite gespeichert.

Alle ausgewählten Anbieter sind für ihre hervorragende Sicherheit bekannt. Für Hubspot haben wir den dortigen Compliance-Prozess für die DSGVO (GDPR) und Kalifornien aktiviert. MuchSkills nutzt für alle Dienste Zwei-Faktor-Authentifizierung und lange, computergenerierte Passwörter für maximale Sicherheit.

Auf die Datenbank in Atlas haben nur ausgewählte Teammitglieder Zugriff, die sie zur Verbesserung des Service benötigen.

Question 51

Was ist Kompetenznachverfolgung nach ISO?

Accepted Answer

Beim Kompetenznachweis nach ISO werden die Fähigkeiten und Qualifikationen, die Mitarbeitende laut ISO-Normen brauchen, dokumentiert, geprüft und laufend belegt. Das gilt besonders für ISO 9001 Abschnitt 7.2: Die Norm verlangt dokumentierte Kompetenznachweise für alle, deren Arbeit die Qualität beeinflusst. MuchSkills speichert die komplette Änderungshistorie, behält den Zertifizierungsstatus im Blick und warnt rechtzeitig vor ablaufenden Zertifikaten. So liegen die Nachweise bereit, bevor das Audit beginnt.

Question 52

Was ist Software für Mitarbeiterzertifikate?

Accepted Answer

Software für Mitarbeiterzertifikate verfolgt die Zertifizierungen der Mitarbeitenden, einschließlich des aktuellen Status (aktiv, läuft bald ab, abgelaufen), der Verlängerungstermine und der Rollen, die sie erfordern. Sie versendet automatische Ablaufwarnungen, verknüpft Zertifikate mit Kompetenzmodellen und erstellt auditfähige Dokumentation. MuchSkills erfasst mehr als 9.700 Zertifizierungsarten, mit vollständigem Audit-Trail und Statusüberblick in Echtzeit für die gesamte Belegschaft.

Question 53

Wie unterstützt MuchSkills ein Kompetenz-Compliance-Audit?

Accepted Answer

MuchSkills protokolliert jede Änderung an Zertifikats- und Kompetenzdaten: wer was wann geändert hat, mit vollständiger Historie. Bei einem Kompetenz-Compliance-Audit können Sie genau zeigen, wer welche Nachweise besitzt, wann sie erfasst wurden, ob sie gültig oder abgelaufen sind und welche Rollen sie erfordern, alles exportierbar als strukturierte Nachweise. Das unterstützt die Nachweise, die nach ISO 9001 Abschnitt 7.2, ISO/IEC 27001 und für die ESRS-S1-Berichterstattung gefordert werden.

Question 54

Bei welchen Vorschriften unterstützt MuchSkills Organisationen?

Accepted Answer

MuchSkills hilft bei der Einhaltung von ISO 9001 Abschnitt 7.2, ISO/IEC 27001 und CSRD/ESRS S1. Hinzu kommt die branchenspezifische Verwaltung von Mitarbeiterzertifikaten für Sicherheitszertifizierungen in Energie, Versorgung, Verteidigung, Luft- und Raumfahrt, Industrietechnik, Telekommunikation und Schifffahrt. Großunternehmen, die unter die CSRD-Pflicht fallen, erhalten von MuchSkills strukturierte, exportierbare Kompetenz- und Schulungsdaten, die sich direkt den Anforderungen von ESRS S1 zuordnen lassen.

Question 55

Ist MuchSkills DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. MuchSkills ist vollständig DSGVO-konform und wird in der EU gehostet. Die Mitarbeitenden erfassen und kontrollieren ihre Kompetenzdaten selbst, und Personaldaten können auch aus Ihrem HR-System kommen, im Einklang mit den Betroffenenrechten in der EU und den Anforderungen von Betriebsräten. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag ist unter muchskills.com/legal/data-processing-agreement veröffentlicht, unsere Unterauftragsverarbeiter und Sicherheitsdetails finden Sie im Trust Center unter trust.muchskills.com.

Question 56

Was unterscheidet MuchSkills davon, Zertifikate in einer Tabelle zu verwalten?

Accepted Answer

Tabellen haben keinen Audit-Trail, keine Ablauflogik, keinen Änderungsverlauf und keine Möglichkeit, Zertifikate und Kompetenzen gleichzeitig zu durchsuchen. Deshalb taugen sie kaum als Nachweis in einem ISO-Audit. MuchSkills bietet all diese Funktionen auf einer einzigen Plattform: Die Daten werden laufend von den Mitarbeitenden aktualisiert, von Führungskräften validiert und lassen sich jederzeit als Audit-Nachweis vorlegen.

Question 57

Wie schnell lässt sich MuchSkills für ein Compliance-Programm einführen?

Accepted Answer

Für Organisationen mit mehr als 100 Nutzern umfasst MuchSkills einen strukturierten Onboarding-Service: Gestaltung des Kompetenzmodells, Konfiguration der Zertifikate und Zuordnung von Kompetenzen zu Rollen. Wer zunächst mit einem compliance-kritischen Team oder Standort beginnen möchte, bevor die Lösung auf die gesamte Organisation ausgeweitet wird, kann schrittweise vorgehen.

Question 58

Was ist ESRS S1 und gilt der Standard für meine Organisation?

Accepted Answer

ESRS S1 ist der Standard für die Berichterstattung über die eigene Belegschaft im Rahmen der EU-Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung (CSRD) und umfasst Merkmale der Beschäftigten, Arbeitsbedingungen sowie Aus- und Weiterbildung und Kompetenzentwicklung. Berichtspflichtig sind derzeit EU-Unternehmen mit mehr als 1.000 Beschäftigten und 450 Mio. Euro Jahresumsatz, wobei Unternehmen der Welle 2 ihren ersten Bericht 2028 auf Basis der Daten von 2027 vorlegen. Kleinere Zulieferer dieser Unternehmen müssen oft auf Anfrage dieselben Nachweise liefern, auch ohne eigene Berichtspflicht. ‍

Question 59

Welche regulatorischen Rahmenwerke und ISO-Normen unterstützt MuchSkills?

Accepted Answer

MuchSkills ordnet die Kompetenznachweise Ihrer Belegschaft ISO 9001 Abschnitt 7.2, ISO 27001, AS9100 und AS/EN 9120, IATF 16949, SOC 2 sowie branchenspezifischen Rahmenwerken zu, darunter BHBIA und EPHMRA für die Marktforschung im Gesundheitswesen. Derselbe zugrunde liegende Datensatz aus Kompetenzen, Zertifizierungen, Badges und Audit-Trail unterstützt jede Norm, an der Ihre Organisation gemessen wird. ‍

Question 60

Was bedeutet Kompetenznachverfolgung nach ISO 9001 Abschnitt 7.2?

Accepted Answer

ISO 9001 Abschnitt 7.2 verlangt von Organisationen, die Kompetenz der Personen zu bestimmen, sicherzustellen und zu dokumentieren, deren Arbeit die Qualität beeinflusst, und Nachweise dafür aufzubewahren, dass Maßnahmen zum Schließen einer Kompetenzlücke wirksam waren. MuchSkills unterstützt das, indem jede Änderung protokolliert wird: wer jede Zertifizierung validiert hat, wann sie hinzugefügt wurde und was sich geändert hat, wobei die vollständige Historie erhalten bleibt. ‍

Question 61

Welche Zertifizierungen kann MuchSkills verwalten?

Accepted Answer

MuchSkills bringt 9.700+ vorab hinterlegte Zertifizierungstypen mit, darunter Herstellerzertifikate von AWS, Azure, GCP, Citrix, Google und AMA sowie berufliche und regulatorische Zertifizierungen wie den EPHMRA Code of Conduct. Eigene Zertifizierungstypen lassen sich für jede Organisation und Branche ergänzen.

Question 62

Welche Plattform für Mitarbeiterzertifikate zeigt Führungskräften den Status ihrer Teams auf einen Blick?

Accepted Answer

In MuchSkills sieht jede Führungskraft den vollständigen Zertifizierungsstatus ihres Teams, anstehende Verlängerungen und Kompetenzlücken in einer einzigen Ansicht, filterbar nach Person, Team, Abteilung oder Standort, ohne auf einen Bericht von HR warten zu müssen.

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