Skillsoft Percipio
Verbinden Sie Ihren Percipio-Katalog und die Lernaktivitäten mit MuchSkills. Mitarbeitende stoßen über ihre Lückenanalyse und ihre Entwicklungspläne auf passende Lerninhalte aus Percipio, und Führungskräfte sowie HR sehen den Lernfortschritt direkt neben Kompetenzen und Zielen. Wir aktivieren den Connector für Sie, die Zugangsdaten tragen Sie anschließend selbst ein.
- Wer
- Ein MuchSkills Owner oder Admin, zusammen mit einem Percipio-Admin oder Ihrem Skillsoft-Team
- So funktioniert die Anbindung
- Wir schalten ihn frei, dann hinterlegen Sie die Zugangsdaten unter Settings › Integrations
- Importiert
- Katalog und Lernaktivitäten
- Zugangsdaten
- Ein Percipio-Dienstkonto und sein Bearer-Token
How to
So funktioniert es
Percipio schützt seine APIs mit Dienstkonten. Ein Dienstkonto gehört zu Ihrer Percipio-Organisation und hat ein eigenes Bearer-Token. Mit diesem Token liest MuchSkills Ihren Katalog und Ihre Lernaktivitäten. Es wird nichts nach Percipio zurückgeschrieben.
Bevor Sie beginnen
- In MuchSkills: die Rolle Owner oder Admin.
- In Percipio: ein Percipio-Admin, der Dienstkonten anlegen darf, oder Ihr Skillsoft-Account- oder Implementierungsteam.
- Ein eigenes Dienstkonto. Skillsoft empfiehlt ein Dienstkonto pro angebundenem System. Fordern Sie eines nur für MuchSkills an, damit Sie es abschalten können, ohne andere Systeme zu beeinträchtigen.
- Prüfen Sie die E-Mail-Adressen. Die E-Mail-Adresse einer Person in Percipio sollte die Adresse sein, mit der sie sich bei MuchSkills anmeldet.
Schritte
Gemeinsam mit MuchSkills
- Bitten Sie uns um die Freischaltung. Schreiben Sie an support@muchskills.com oder nutzen Sie den Chat, und nennen Sie den Namen Ihrer MuchSkills-Organisation. Senden Sie kein Token mit. Wir schalten den Skillsoft-Connector für Ihre Organisation frei und geben Ihnen Bescheid, sobald er bereit ist.
Auf Percipio-Seite
- Besorgen Sie ein Dienstkonto und sein Bearer-Token. Ein Percipio-Admin legt ein Dienstkonto für MuchSkills an und kopiert dessen Bearer-Token. Ein Dienstkonto lässt sich auf die benötigten APIs beschränken und kann ein Ablaufdatum haben. Wenn Sie selbst keines anlegen können, bittet Skillsoft Sie, sich an Ihr Skillsoft-Account-Team zu wenden. Skillsofts Anleitung zu Dienstkonten
- Ermitteln Sie Ihre Organisations-ID. Skillsoft nennt sie Organization UUID. Sie identifiziert Ihre Percipio-Site, und Ihr Skillsoft-Implementierungsteam kann sie Ihnen mitteilen.
Zurück in MuchSkills
- Öffnen Sie den Connector. Gehen Sie zu Team/Org › Settings › Integrations und klicken Sie bei Skillsoft auf Connect.
- Hinterlegen Sie die Zugangsdaten und verbinden Sie. Fügen Sie Ihre Organisations-ID und das Bearer-Token des Dienstkontos in die beiden Felder ein und klicken Sie auf Connect. Der Status wechselt zu Api Connected.
- Starten Sie die Synchronisierung. Klicken Sie auf Start Sync.
Ergebnis prüfen
- Der Connector zeigt Last successful sync und Next scheduled sync an.
- Percipio-Kurse erscheinen neben Kompetenzen in My Growth › Gap Analysis und neben Entwicklungszielen.
- Führungskräfte sehen laufende und abgeschlossene Lernaktivitäten ihrer direkten Mitarbeitenden in My Circle.
Benefits
Ihre Vorteile
- Für Mitarbeitende: Lernen genau dort, wo die Lücke ist. Passende Percipio-Inhalte erscheinen in ihrer Lückenanalyse für die Rolle und in ihren Entwicklungsplänen, verknüpft mit den Kompetenzen und Zertifikaten, die sie brauchen.
- Für Führungskräfte: ein Plan statt Vermutungen. Sie sehen die laufenden und abgeschlossenen Lernaktivitäten jeder direkt unterstellten Person neben Kompetenzen, Zielen und Rollenpassung.
- Für HR und L&D: eine Ansicht. Kompetenzen, Lücken, aktive Ziele und Lernfortschritt stehen an einem Ort, sodass Sie sehen, welche Fähigkeiten gerade aufgebaut werden.
Important to know
Wichtig zu wissen
Behandeln Sie das Token wie ein Passwort. Bewahren Sie es in Ihrem Passwortmanager auf und versenden Sie es niemals per normaler E-Mail oder im Chat.
Nutzen Sie ein eigenes Dienstkonto. So bleibt der Zugriff nachvollziehbar, und Sie können MuchSkills abschalten, ohne andere Integrationen anzutasten.
Behalten Sie das Ablaufdatum im Blick. Wenn das Dienstkonto oder Token ein Ablaufdatum hat, tragen Sie es in Ihren Kalender ein. Nach dem Ablauf stoppt die Synchronisierung, bis Sie ein neues Token einfügen.
Die Zuordnung erfolgt über die E-Mail-Adresse. Lernaktivitäten von Personen, deren E-Mail-Adresse in Percipio von ihrer Anmeldeadresse bei MuchSkills abweicht, werden nicht angezeigt.
Nur Lesezugriff. MuchSkills liest aus Percipio. Es schreibt keine Personen ein und ändert nichts in Percipio.
Common errors
Fehlerbehebung
| Was Sie sehen | Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Skillsoft zeigt Contact us to get started using Skillsoft | Der Connector ist für Ihre Organisation noch nicht freigeschaltet | Schreiben Sie an support@muchskills.com oder nutzen Sie den Chat |
| Invalid Credentials | Die Organisations-ID oder das Token wurde falsch kopiert, oder das Token gehört zu einer anderen Percipio-Site | Prüfen Sie beide Werte mit Ihrem Percipio-Admin, fügen Sie sie ein und klicken Sie auf Update Credentials |
| Authentication failed multiple times | Das Token ist abgelaufen, oder das Dienstkonto wurde deaktiviert | Besorgen Sie ein neues Token für ein aktives Dienstkonto und klicken Sie auf Update Credentials |
| Bei einigen Personen fehlen Lernaktivitäten | Ihre E-Mail-Adresse in Percipio weicht von ihrer Anmeldeadresse bei MuchSkills ab | Gleichen Sie die E-Mail-Adressen an und klicken Sie dann auf Sync Now |
| Einige Inhalte oder Aktivitäten fehlen | Das Dienstkonto hat keinen Zugriff auf alle APIs, die MuchSkills liest | Bitten Sie Ihren Percipio-Admin oder Ihr Skillsoft-Team, die Berechtigungen des Dienstkontos zu prüfen |
Häufig gestellte Fragen
Skillsoft wird in MuchSkills als Contact us angezeigt. Können wir es trotzdem anbinden?
Ja. Der Connector ist standardmäßig deaktiviert. Schreiben Sie unter Angabe des Namens Ihrer MuchSkills-Organisation an support@muchskills.com oder nutzen Sie den Chat, und wir aktivieren ihn. Die Zugangsdaten hinterlegen Sie anschließend selbst.
Warum wird er nur auf Anfrage aktiviert?
Percipio nutzt ein Dienstkonto und ein Bearer-Token, die für jede Organisation eigens eingerichtet werden. Wenn wir den Connector gemeinsam mit Ihnen aktivieren, können wir prüfen, ob Ihre Konfiguration funktioniert, bevor sich Ihre Mitarbeitenden darauf verlassen.
Sollen wir unser Percipio-Token an den Support senden?
Nein. Ein Bearer-Token ist geheim, genau wie ein Passwort. Geben Sie es selbst in MuchSkills ein, sobald der Connector aktiviert ist. Sollten wir einmal Zugangsdaten einsehen müssen, vereinbaren wir vorher einen sicheren Kanal mit Ihnen. Eine einfache E-Mail kommt dafür nie infrage.
Wer erstellt das Dienstkonto?
Ein Percipio-Admin mit Zugriff auf Dienstkonten oder Ihr Account- bzw. Implementierungsteam bei Skillsoft. Skillsoft empfiehlt für jedes angebundene System ein eigenes Dienstkonto. Fordern Sie also eines nur für MuchSkills an.
Funktioniert das auch mit einem großen Katalog?
Ja. Der Connector hat für einen Enterprise-Kunden einen Katalog mit 50.000 Kursen synchronisiert.
Wie werden Lernaktivitäten der richtigen Person zugeordnet?
Über die E-Mail-Adresse. Achten Sie darauf, dass in Percipio dieselben E-Mail-Adressen hinterlegt sind, mit denen sich die Personen bei MuchSkills anmelden.
Was sehen die Mitarbeitenden?
Passende Lerninhalte aus Percipio in der Skill-Gap-Analyse für ihre Rolle und neben ihren Entwicklungszielen, zum Beispiel Kurse, die zu einem benötigten Zertifikat führen. Wo die Funktion aktiviert ist, sehen sie außerdem, wer dieselben Inhalte belegt.
Was passiert, wenn das Token abläuft?
Die Synchronisierung stoppt, und der Connector zeigt einen Authentifizierungsfehler an. Fordern Sie ein neues Token für das Dienstkonto an, fügen Sie es ein und klicken Sie auf Update Credentials.