Schritt 6: Schulen Sie Ihre Führungskräfte

So funktioniert es

Jede Führungskraft mit direkt unterstellten Mitarbeitenden findet My Circle im oberen Menü. Dort sieht sie ihre direkt unterstellten Mitarbeitenden und alle Personen auf den Ebenen darunter, jeweils mit Skills, Zielen, Zertifizierungen, Aktualität des Profils und Verfügbarkeit. So können Führungskräfte Profile aktuell halten, Skills validieren und Einzelgespräche vorbereiten.

Bevor Sie beginnen

• Die Führungskräfte haben ein eigenes Profil. Sie sind eine Woche vor allen anderen eingestiegen (Schritt 5) und haben es vervollständigt.
• Die Berichtslinien stimmen. Wechseln Sie in Team/Org › Members zur Ansicht Hierarchy und prüfen Sie, ob jeder Führungskraft die richtigen Personen zugeordnet sind.
• Zwei Entscheidungen sind gefallen. Erstens, ob Führungskräfte beim Validieren die Selbsteinschätzung der Mitarbeitenden sehen (DISPLAY USER LEVEL FOR VALIDATION in den Team Settings). Zweitens, ob Sie Retrospektiven nutzen und in welchem Rhythmus.
• Die Session ist gebucht. Eine Stunde mit allen Führungskräften.
• Das Material liegt bereit. Die Schulungsfolien für Führungskräfte und die Vorlage zur Selbstreflexion für Mitarbeitende (Download als Word-Datei).

Schritte

Vorbereiten

1. Richten Sie Retrospektiven ein, falls Sie sie nutzen möchten. Gehen Sie zu Team/Org › Settings › Manage Retros und klicken Sie auf Get started. Legen Sie fest, wie oft sie verschickt werden: Every ein oder mehrere month(s), on den ersten Montag, den letzten Freitag oder ein bestimmtes Datum. Standardmäßig gehen sie an All Members; mit dem Filter können Sie sie auf bestimmte Abteilungen beschränken. Stellen Sie den Schalter auf Active und bestätigen Sie mit Yes, confirm. Ab dann werden Erinnerungen verschickt.

Team/Org › Settings › Manage Retros.

2. Legen Sie fest, wann ein Profil als aktuell gilt, falls die Standardwerte für Sie nicht passen. Klicken Sie in Manage Members auf Edit Profile Freshness meter und bestimmen Sie, nach wie vielen Tagen ein Profil den Status Unattended bzw. Ignored erhält.

Die Session durchführen

3. Stellen Sie My Circle vor. Öffnen Sie My Circle und gehen Sie die Übersicht durch: Skills nach Level, Ziele, Zertifizierungen und Aktualität der Profile. Klicken Sie auf eine Person, um ihre Karte zu öffnen.
4. Zeigen Sie, wie Profile aktuell bleiben. Im Quick reminder panel verschickt Send reminder eine E-Mail an alle, deren Profil unvollständig, veraltet oder bald veraltet ist. Mit Nudge erinnern Sie eine einzelne Person, etwa an eine Zertifizierung, die bald abläuft.
5. Erklären Sie die Validierung. Auf der Karte einer Person bestätigen Sie mit Validate a competence eine Kompetenz oder Zertifizierung, und mit Add a certificate fügen Sie ein Zertifikat für die Person hinzu. Bei einem validierten Skill sehen Sie, wer ihn validiert hat und auf welchem Level. Haben Führungskraft und Mitarbeiterin oder Mitarbeiter dasselbe Level gewählt, zeigt MuchSkills Validation Match an.
6. Zeigen Sie, wie man ein Einzelgespräch vorbereitet. Klicken Sie auf die Person und wählen Sie View skills summary, um ihre Skills gemeinsam durchzugehen. Mit der Gap-Analyse vergleichen Sie die Skills der Person mit den Rollen, die für sie relevant sind, und über Change log und Skill changes sehen Sie, was sich seit dem letzten Gespräch geändert hat. Mit Set a goal halten Sie fest, was Sie vereinbart haben.
7. Legen Sie die nächsten Schritte fest. Jede Führungskraft vereinbart etwa zwei Wochen nach der Schulung ein Einzelgespräch mit jeder direkt unterstellten Person, danach eines pro Quartal. Bitten Sie die Mitarbeitenden, vor dem Termin ihr Profil zu aktualisieren und die Vorlage zur Selbstreflexion auszufüllen.

My Circle: Ihr Team auf einen Blick.

Nachbereitung

8. Schicken Sie die Follow-up-E-Mail unten innerhalb von ein bis zwei Tagen, mit der Aufzeichnung, falls Sie eine gemacht haben.

Vorlage für die Follow-up-E-Mail

Kopieren Sie sie, fügen Sie den Link zur Aufzeichnung hinzu, falls vorhanden, und unterschreiben Sie mit Ihrem eigenen Namen.

Betreff: Nächste Schritte nach unserer MuchSkills-Schulung für Führungskräfte

Liebe Führungskräfte,

vielen Dank, dass Sie an unserer MuchSkills-Schulung teilgenommen haben. Hier finden Sie die Unterlagen, die wir durchgegangen sind, und die nächsten Schritte.

Stärkenorientierte Gespräche in den Mittelpunkt stellen

• 16 zentrale Fragen zum Mitarbeiterengagement: ein Leitfaden für wertvolle, stärkenorientierte Gespräche.
• So läuft ein Einzelgespräch ab: die empfohlenen Schritte.
• E-Mail, die Sie vor einem Einzelgespräch verschicken, damit Ihre Mitarbeitenden wissen, was sie erwartet.
• Vorlage zur Selbstreflexion für Mitarbeitende (Word-Datei): Bitten Sie Ihre Mitarbeitenden, sie vor dem Gespräch auszufüllen.

Skills und Lücken in Ihrem Team erkunden

• So nutzen Sie Berichte, um die Skill-Daten Ihres Teams zu verfolgen und auszuwerten.
• So coachen und entwickeln Sie Ihr Team mit My Circle.
• So halten Sie die Kompetenzprofile Ihrer Mitarbeitenden aktuell.

Weitere Anleitungen

• So finden Sie mit Discover schnell die passenden Personen und so finden Sie interne Kandidatinnen und Kandidaten.
• So stellen Sie mit Team Builder ein Team zusammen.
• Playbooks für Führungskräfte: Empfehlungen auf Basis von Forschung.

Nächste Schritte

• Einzelgespräche: Vereinbaren Sie mit jeder Person, die Ihnen direkt unterstellt ist, ein Gespräch, und nutzen Sie dafür die Vorlagen und Fragen oben.
• Die Skills Ihres Teams erkunden: Filtern und analysieren Sie Ihr Team in MuchSkills und machen Sie sich auf die Suche nach Kompetenzlücken.
• Fragen: Wenn Sie sich weitere Schulungen wünschen oder Fragen haben, melden Sie sich gern bei mir.

Nochmals vielen Dank fürs Mitmachen.

Prüfen, ob es funktioniert hat

• Jede Führungskraft öffnet My Circle und sieht dort ihre Mitarbeitenden.
• In den Wochen danach erscheinen mehr Profile als Fresh und weniger als Seeds oder Dry.
• Der Tab Validated im Berichts-Dashboard Team/Org › Reports zeigt validierte Skills und Badges.
• Wenn Sie Retrospektiven nutzen, zeigt Manage Retros den Wert Total members receiving retrospectives an.

Was Sie davon haben

• Führungskräfte, die die Daten nutzen. My Circle wird Teil ihrer Teamführung.
• Verlässliche Skill-Level. Validierungen zeigen, welche Level eine Führungskraft bestätigt hat.
• Bessere Gespräche. Einzelgespräche, die auf den Skills, Lücken und Zielen jeder Person aufbauen.

Gut zu wissen

Führungskräfte sehen ihre eigenen Mitarbeitenden. Eine Führungskraft sieht ihre direkt unterstellten Mitarbeitenden und die Personen darunter, in My Circle und in Berichten. Nur direkte Vorgesetzte und Admins können Kompetenzen einer Person validieren. Siehe Rollen und Berechtigungen.

Retrospektiven lösen E-Mails aus. Sobald sie auf Active stehen, erhalten alle, die erfasst sind, nach Ihrem Zeitplan Erinnerungen. Über Manage Retros können Sie auch sofort eine Erinnerung verschicken. MuchSkills fragt dann nach einer Bestätigung (You are about to send out a retrospective reminder), und Ihr regulärer Zeitplan bleibt davon unberührt. Ob E-Mails zu Retrospektiven verschickt werden, hängt von der Einstellung Automated emails in den Team Settings ab.

Erst Skills, dann Retrospektive. Mitarbeitende können erst an einer Retrospektive teilnehmen, wenn sie unter My Skills Skills hinzugefügt haben.

Die Schulungsfolien für Führungskräfte behandeln den Ablauf eines Einzelgesprächs im Detail, auch wie Sie das Gespräch eröffnen, das Profil gemeinsam in My Circle durchgehen, Lücken besprechen und Maßnahmen vereinbaren.

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