Bei MuchSkills anmelden
- Wer
- Alle
- Wo
- app.muchskills.com/login
- Anmeldewege
- Passwort, Google oder das Single Sign-on Ihrer Organisation
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Eine Authenticator-App, für Anmeldungen mit Passwort
Die meisten Nutzer treten MuchSkills über eine Einladung ihrer Organisation bei. Danach melden Sie sich mit einem Passwort, mit Google oder über das Single Sign-on Ihrer Organisation an, je nachdem, wie Ihre Organisation es eingerichtet hat.
So funktioniert es
Es gibt drei Wege, sich bei MuchSkills anzumelden. Ihre Organisation legt fest, welche Sie nutzen:
| Anmeldeweg | Was Sie tun |
|---|---|
| Password | Sie melden sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und einem MuchSkills-Passwort an |
| Sie klicken auf Log in with Google und nutzen Ihr geschäftliches Google-Konto | |
| Single sign-on | Sie klicken auf Continue with SAML/SSO und melden sich auf der Anmeldeseite Ihrer Organisation an, zum Beispiel bei Microsoft oder Okta |
Egal welchen Weg Sie nutzen: Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ist Ihre Identität in MuchSkills. Sie verbindet Sie mit Ihrem Team, Ihrer Führungskraft und, falls Ihre Organisation eines synchronisiert, mit dem HR-System.
Wenn Sie sich mit einem Passwort anmelden, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authenticator-App hinzufügen. Ihre Organisation kann sie auch verpflichtend machen.
Schritte
Per Einladung beitreten
- Öffnen Sie die Einladung. Sie kommt von MuchSkills an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse. Ihre Organisation kann stattdessen auch einen Team-Einladungslink teilen.
- Klicken Sie auf den Link darin. Wenn Sie noch kein MuchSkills-Konto haben, erstellen Sie eines mit der E-Mail-Adresse, an die die Einladung ging: Klicken Sie auf Sign up with Google oder Continue with SAML/SSO, falls Ihre Organisation diese nutzt, oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort und klicken Sie auf Create account.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie dazu aufgefordert werden. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link.
- Vervollständigen Sie Ihr Konto. Geben Sie unter Welcome! Your full name und Your Handle (das Ende Ihrer Profiladresse) ein und klicken Sie dann auf Complete Account.
- Treten Sie Ihrem Team bei. Wenn Sie The team awaits you sehen, prüfen Sie, ob das angezeigte Konto Ihres ist, und klicken Sie auf Continue & join.
Anmelden
- Rufen Sie die Anmeldeseite auf unter app.muchskills.com/login.
- Melden Sie sich so an, wie Ihre Organisation es vorsieht.
- Mit Passwort: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf Continue, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Log in.
- Mit Google: Klicken Sie auf Log in with Google und wählen Sie Ihr geschäftliches Konto.
- Mit Single Sign-on: Klicken Sie auf Continue with SAML/SSO, geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Continue with SAML. Melden Sie sich auf der Anmeldeseite Ihrer Organisation an, danach gelangen Sie zurück zu MuchSkills.
- Geben Sie Ihren Code ein, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, öffnen Sie Ihre Authenticator-App, geben Sie den angezeigten Code ein und klicken Sie auf Verify code.
Passwort zurücksetzen
- Klicken Sie auf Forgot password? Click here auf der Anmeldeseite.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Send reset link. Es erscheint Reset link sent.
- Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link. Tragen Sie unter New password ein neues Passwort ein, wiederholen Sie es unter Confirm password und klicken Sie auf Save new password & Log in.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
- Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Foto, wählen Sie Profile Settings und dann Account.
- Schalten Sie Authenticator app ein unter Two-factor authentication.
- Bestätigen Sie, dass Sie es sind. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf Confirm, dann auf Get started.
- Verknüpfen Sie Ihre App. Scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App wie Google Authenticator, Authy, Duo Mobile oder 1Password, oder geben Sie den darunter angezeigten Code in die App ein.
- Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Validate. Ab sofort wird bei jeder Anmeldung mit Passwort ein Code abgefragt.
Schreibt Ihre Organisation die Zwei-Faktor-Authentifizierung vor, erscheint nach der Anmeldung das Banner Activate two-factor authentication. Klicken Sie auf Activate now und führen Sie die Schritte 14 bis 16 aus.
Prüfen, ob es geklappt hat
- Nach der Anmeldung landen Sie auf Ihrem Dashboard.
- Der Name Ihrer Organisation erscheint im Profilmenü oben rechts.
- Mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt Ihre nächste Anmeldung mit Passwort nach einem Code.
Tipps
- Nutzen Sie überall Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse. Mit einer einzigen Adresse bleiben Ihr Profil, Ihr Team und Ihre Führungskraft verbunden.
- Setzen Sie ein Lesezeichen für die Anmeldeseite. app.muchskills.com/login funktioniert für jeden Anmeldeweg.
- Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Telefon ein, das Sie behalten. Wenn Sie das Telefon wechseln, verknüpfen Sie das neue, bevor Sie das alte zurücksetzen.
- Ändern Sie die Sprache. Unter Profile Settings › Account › Language legen Sie die Sprache fest, die Sie in ganz MuchSkills nutzen.
Fehlerbehebung
| Was Sie sehen | Warum | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| This email is enforced to log in using SAML/SSO | Ihre Organisation schreibt für Ihre E-Mail-Domain Single Sign-on vor | Klicken Sie auf Continue with SAML und melden Sie sich mit Ihrem geschäftlichen Konto an |
| This email is not configured to use SAML/SSO | Ihre Organisation hat für Ihre E-Mail-Domain kein Single Sign-on eingerichtet | Melden Sie sich mit Passwort oder Google an, oder wenden Sie sich an Ihren MuchSkills-Admin |
| The email or password is incorrect | Ein Tippfehler oder eine andere E-Mail-Adresse als die Ihres Kontos | Prüfen Sie die E-Mail-Adresse oder setzen Sie Ihr Passwort zurück |
| No account with this email exists | Für diese E-Mail-Adresse gibt es kein MuchSkills-Konto | Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, an die Ihre Einladung ging, oder öffnen Sie die Einladung und registrieren Sie sich |
| Your email isn't verified yet. | Sie haben noch nicht auf den Bestätigungslink geklickt | Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach oder klicken Sie in der Meldung auf resend it |
| Too many failed login attempts. Please wait a few minutes and try again, or reset your password | Mehrere falsche Passwörter hintereinander | Warten Sie oder setzen Sie Ihr Passwort zurück |
| The invitation link is not valid | Der Link ist abgelaufen oder wurde ersetzt | Bitten Sie Ihre Führungskraft um einen neuen Link |
| Password should be at least 8 characters long and contain an uppercase letter and a digit | Das neue Passwort ist zu einfach | Fügen Sie einen Großbuchstaben und eine Ziffer hinzu und verwenden Sie mindestens 8 Zeichen |
| The code is incorrect | Der Code wurde falsch eingegeben oder ist abgelaufen, oder die Uhr Ihres Telefons geht falsch | Geben Sie den aktuellen Code ein. Stellen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Telefons auf automatische Aktualisierung |
| Wrong key | Der Code passt nicht zu dem QR-Code, den Sie gescannt haben | Scannen Sie den QR-Code erneut und geben Sie den neuen Code ein |
Häufig gestellte Fragen
Wie sollte ich mich anmelden?
Über den Weg, den Ihre Organisation nutzt. Wenn man Ihnen gesagt hat, dass Sie Ihr Arbeitskonto verwenden sollen, oder wenn ein Passwort mit der Meldung This email is enforced to log in using SAML/SSO nicht mehr funktioniert, wählen Sie Continue with SAML/SSO. Sind Sie unsicher, fragen Sie Ihre Führungskraft oder Ihren MuchSkills-Admin.
Ich habe keine Einladung erhalten.
Durchsuchen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner nach MuchSkills. Wenn Sie nichts finden, bitten Sie Ihre Führungskraft oder Ihren MuchSkills-Admin zu prüfen, ob die Einladung an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ging, und sie bei Bedarf erneut zu senden.
Welche E-Mail-Adresse sollte ich verwenden?
Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, also die, an die Ihre Einladung gesendet wurde. MuchSkills ordnet Sie anhand Ihrer E-Mail-Adresse dem HR-System und dem Single Sign-on Ihrer Organisation zu. Eine private Adresse führt daher zu einem separaten Konto.
Welche Passwortregeln gelten?
Mindestens 8 Zeichen, darunter mindestens ein Großbuchstabe und eine Ziffer.
Ich bin nach zu vielen Versuchen gesperrt.
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann noch einmal. Alternativ setzen Sie Ihr Passwort auf der Anmeldeseite über Forgot password? zurück.
Ich habe das Telefon mit meiner Authenticator-App verloren.
Klicken Sie auf dem Code-Bildschirm auf I can't connect using a 2FA code. Dadurch öffnet sich eine E-Mail an support@muchskills.com, und der Support hilft Ihnen, wieder Zugang zu erhalten.
Kann ich MuchSkills in einer anderen Sprache nutzen?
Ja, sofern Ihre Sprache angeboten wird. Unter Profile Settings › Account können Sie sie bei Language auswählen.
Ich melde mich mit Google oder Single Sign-on an. Brauche ich ein MuchSkills-Passwort?
Nein. Sie melden sich über das Konto Ihrer Organisation an. Es gibt kein MuchSkills-Passwort, das Sie sich merken oder zurücksetzen müssten, und die Zwei-Faktor-Authentifizierung übernimmt die Anmeldung Ihrer Organisation.
Laut Anmeldeseite ist mein Konto zur Löschung vorgemerkt.
Jemand hat die Löschung des Kontos beantragt. Wenden Sie sich von Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse aus an support@muchskills.com, um es wiederherzustellen.